VR introduceren: 5 tips voor een succesvolle start met VR

Steeds meer organisaties ontdekken de mogelijkheden van virtual reality (VR). Van medewerkers trainen in een realistische werksituatie tot cliënten voorbereiden op spannende situaties of ouderen nieuwe ervaringen laten beleven: VR kan op allerlei manieren worden ingezet.

Maar waar begin je als organisatie? Een VR-headset aanschaffen is relatief eenvoudig. Zorgen dat VR ook daadwerkelijk wordt gebruikt, gedragen wordt door medewerkers en aansluit bij de praktijk, is een ander verhaal. Een succesvolle introductie begint daarom niet bij de techniek, maar bij de organisatie. In deze blog delen we vijf praktische aandachtspunten om VR op een goede manier te introduceren binnen jouw organisatie.

1. Begin bij een concreet vraagstuk

De eerste vraag zou niet moeten zijn: “Wat kunnen we met VR?”, maar: “Welk vraagstuk willen we met VR oplossen?”

Het gebruik van Virtual Reality is geen doel op zichzelf. De technologie is vooral waardevol wanneer deze iets toevoegt aan een bestaande manier van leren, werken of begeleiden.

Denk bijvoorbeeld aan:

Een organisatie waar medewerkers regelmatig moeten oefenen met lastige gesprekken of protocollen.

Een zorgorganisatie waar cliënten bepaalde situaties oefenen om vaardigheden te versterken.

Een BHV-training waarvoor medewerkers procedures moeten kennen.

Door te beginnen bij het vraagstuk en het doel, wordt het veel makkelijker om te bepalen of VR daadwerkelijk de juiste oplossing is.  

2. Begin klein

Wanneer jouw organisatie nog weinig ervaring heeft met het gebruik van VR, kan het verstandig zijn om te starten met één concrete toepassing. Eén doelgroep en één leerdoel. Daarmee kun je ervaring opdoen met de technologie en ontdekken wat ervoor nodig is om VR binnen jouw organisatie goed te laten werken. Klein beginnen betekent overigens niet dat je klein hoeft te denken.

Een goede eerste toepassing kan juist het vertrekpunt worden voor duurzame implementaite van VR-ervaringen binnen de organisatie.  

3. Betrek de mensen die ermee gaan werken

Een VR-project wordt pas succesvol als de mensen in de organisatie ermee willen en kunnen werken. Betrek daarom niet alleen de persoon die het innovatieproject trekt, maar juist ook de mensen die uiteindelijk met VR aan de slag gaan.

Wat hebben zij nodig om met VR aan de slag te gaan?
Wanneer en hoe past VR binnen hun reguliere werk?
Waar lopen zij mogelijk tegenaan?
Welke situaties wil de eindgebruiker graag ervaren of oefenen?
Welk niveau past bij de eindgebruiker? Leren door fouten te maken, of juist laagdrempelig succeservaringen opdoen?
Wat maakt de VR ervaring daadwerkelijk waardevol voor de eindgebruiker?

Door de eindgebruikers vanaf het begin te betrekken, voorkom je dat je een mooie VR-ervaring ontwikkelt die uiteindelijk nauwelijks wordt gebruikt of waarmee niet het beoogde doel wordt behaald. Daarnaast kan het waardevol zijn om verschillende stakeholders in het proces mee te nemen. Denk bijvoorbeeld aan management, inhoudelijke experts, innovatie afdelingen, ICT, HR en opleiders. Iedereen kijkt vanuit een ander perspectief naar VR.

Door de juiste mensen te betrekken zorg je ervoor dat een toepassing niet alleen technisch werkt, maar ook aansluit bij de praktijk en gedragen wordt.

4. Zorg voor draagvlak vóórdat je gaat opschalen

Enthousiasme over VR is een goed begin. Draagvlak is een essentiele vervolgstap. Een organisatie kan enthousiast zijn over een demonstratie of pilot, maar dat betekent nog niet automatisch dat medewerkers VR structureel gaan gebruiken.

Daarom is het belangrijk om vanaf het begin na te denken over vragen als:

Wie wordt verantwoordelijk voor het gebruik van VR?
Wanneer en waar worden de headsets gebruikt?
Wie begeleidt de eindgebruikers bij de VR-ervaring?
Hoe wordt VR onderdeel van bestaande trainingen of werkprocessen?
Wie zorgt voor (hardware) beheer en ondersteuning?
Hoe verzamelen we feedback?

Het utdenken van succesvolle implementatie is cruciaal om te voorkomen dat de headsets na verloop van tijd in de kast liggen te verstoffen.

5. Gebruik je eerste ervaring om verder te leren

Een eerste VR-project hoeft niet meteen alles op te lossen.
Het is waardevol om de eerste toepassing te gebruiken als leerervaring.

Hiermee kun je reflecteren op:

Hoe reageren de eindgebruikers?
Wat werkt goed?
Wanneer en waarom ontstaat er weerstand?
Welke technische of praktische obstakels worden er tegengekomen?
Welke andere VR-toepassingen zijn gewenst?

Zo ontstaat er geleidelijk een steeds duidelijker beeld van de rol die VR binnen jouw organisatie kan spelen en wat er voor nodig is om te komen tot succesvolle implementatie op organisatieniveau.

De volgende stap: van een eerste toepassing naar een structurele aanpak

Eén succesvolle VR-toepassing is mooi, maar als VR aantoonbaar waarde heeft geleverd, wil je waarschijnlijk vervolgens meer dan één scenario ontwikkelen. Je wilt VR vervolgens integreren binnen het trainingsaanbod. inzetten voor verschillende doelgroepen of uitbreiden naar andere situaties.

Dan komt vanzelf de verschuiving naar hoe je VR duurzaam onderdeel maakt van je organisatie. Hier komen andere vraagstukken bij kijken: opschalen, integratie in werkprocessen, beheer en het ontwikkelen van nieuwe toepassingen.

In de volgende blog gaan we verder in op het structureel inbedden van VR binnen jouw organisatie.